Brüssel, den 10. April 2009 – Zetes ein europaweiter Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für die automatische Identifizierung von Waren und Personen, gibt bekannt, dass Hitachi Transport System sich für die multimodale Sprachlösung 3iV Crystal von Zetes zur Optimierung der Kommissionier- und Annahmetätigkeiten im neuen niederländischen Lager entschieden hat. Durch Kombination von Scannen und Sprache will Hitachi 100%ige Genauigkeit dabei erzielen und somit einen optimalen Kundenservice gewährleisten.
Hitachi Transport System ist ein Logistikdienstleistungsanbieter, der seinen Kunden über ein globales Netz ein breites Spektrum erstklassiger Logistikdienstleistungen bietet. Vom brandneuen Lager in Waardenburg (NL) aus werden unter anderem die Logistikdienstleistungen für die Mitsubishi Hartmetall GmbH gesteuert. Um einen hervorragenden Service zu garantieren, der auf fehlerfreier Warenannahme und Auftragsvorbereitung am Förderband basiert, wandte sich Hitachi Transport Systems an Zetes in den Niederlanden.
Zetes installierte seine multimodale Sprachanwendung, die sprachgesteuertes Arbeiten mit Scannen bei der Warenannahme und Kommissionierung kombiniert. Die Integration der Sprachlösung in das WMS von Hitachi Transport System erfolgt durch Zetes’ LES Medea. Über mobile Sprachterminals (Talkman T5 von Vocollect) und mobile Scanner (SF 51 von Intermec) kommunizieren die Arbeiter im Lager direkt mit dem Zentralrechner.
Wenn ein neuer Posten eingeht, wird er vom Förderband in einen zugewiesenen Bereich transportiert. Der zuständige Lagerarbeiter nimmt die Kiste an, scannt den Barcode ein und bekommt anschließend durch das Sprachsystem den Lagerplatz für das Produkt mitgeteilt. Das gleiche Verfahren läuft ab, wenn ein Produkt aus dem Regal entnommen und in die Vorbereitungsboxen auf dem Förderband gelegt wird.
Dank dieses gründlichen Verfahrens, das durch eine weitere Prüfstelle am Ende des Förderbandes im Kommissionierbereich ergänzt wird, sind Fehler praktisch ausgeschlossen. Ein weiterer wichtiger Vorteil der Lösung ist die Tatsache, dass alle Arbeiter mit dem gleichen System ausgerüstet sind, so dass sie bei Bedarf die Bereiche wechseln können. Diese Flexibilität wirkt sich signifikant auf die Effizienz der Arbeitskräfte aus, die so mehr Aufträge in derselben Zeit bearbeiten können.
Stef Wildschut [Manager Logistics Engineering Department] von Hitachi Transport System bemerkt dazu: „Als Teil einer japanischen Unternehmensgruppe fiel die Entscheidung für die Einführung von Sprachtechnologie nicht ohne weiteres, da diese Technologie in Japan noch nicht so bekannt ist. Aus diesem Grund kombinieren wir, auf Wunsch eines unserer Kunden (Mitsubishi), nach wie vor Sprache und Scannen. Zetes überzeugte uns von den Vorzügen der Lösung und bisher wurden alle Erwartungen zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllt. Wir erwägen daher nun, Sprachtechnologie auch in anderen Gebieten einzusetzen. Als wir dieses Projekt aufnahmen, waren wir Pioniere innerhalb der Hitachi Transport System Group; die positiven Ergebnisse in unserem Lager erregten aber bereits das Interesse anderer Tochterunternehmen der Gruppe in Asien und den Vereinigten Staaten, in die Einführung von Sprachtechnologie zu investieren.“
Alain Wirtz, CEO von Zetes: „Wir bei Zetes sind seit langem von den Vorzügen der Sprachtechnologie überzeugt und wir haben ständig in unsere 3iV Crystal Lösung investiert, um sie zu einer flexiblen Lösung zu machen, die perfekt auf die Anforderungen unserer zahlreichen Kunden eingeht. Wir freuen uns, dass nun auch Hitachi Transport System von den zahlreichen Vorteilen profitiert und möchten unsere Zusammenarbeit fortsetzen und erweitern. Falls die Unternehmensgruppe Interesse daran hat, Sprachtechnologie auch in Asien einzuführen, ist Zetes über die Partnerschaft mit der Firma Schmidt perfekt aufgestellt, sie zu unterstützen.“
Kontaktdaten und weitere Informationen:
